后勤管理处作为学校窗口服务单位在这里作典型发言，这是对我处开展创先争优活动的肯定与鞭策。借此机会，我代表后勤处党总支向各位领导汇报我处开展创先争优活动的一些作法，不当之处敬请批评指正。
    自2010年开展创先争优活动以来，后勤管理处党总支按照学校党委的统一部署，围绕学校“推动科学发展、促进校园和谐、服务师生群众、加强基层组织”的总体要求，以党的“五个基本”建设为主题，以提高党组织工作科学化水平为目标，以“五比五创”为活动载体，调动广大党员干部的参与热情，扎实有效推进“创先争优”、“党组织建设年”、“学习型党组织建设”、“结对共建、先锋同行”等系列活动，取得了明显成效。我们坚持开源节流，精细管理，攻坚克难，勇于争先，较好地完成了全校师生关注的一些重点、难点工作，为学校各项事业的发展提供了有力的后勤保障。2011年荣获“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”称号。我们的主要做法是：
    一、高度重视，周密部署，统筹推进创先争优活动开展
    我们以创先争优活动作为加强和改进后勤服务工作的助推器，不断创新党建工作和党员干部教育途径，激发和调动各级党组织和广大党员积极性与创造性。
    （一）班子重视，强化领导。后勤处党总支高度重视活动的开展，并将此项活动作为一项意义深远、责任重大的工作摆在重要的议事日程，当做头等大事来抓，第一时间召开了领导班子及总支委员会议，多次组织专题会议研究部署党建工作和创先争优活动，成立了以党总支书记、处长为组长，班子成员、总支委员和各支部书记为成员的领导小组，各职能科室和服务实体也分别成立了以支部书记为组长的领导小组，建立了后勤党总支统一领导、党政齐抓共管、党员干部带头参与的创先争优活动领导体制和工作机制。
    （二）制定方案，细化措施。后勤党总支制定印发了创先争优等四个活动“实施方案”，明确了四项活动的目的意义、指导思想、任务目标、实施方法和具体步骤。各党支部也根据党员的不同岗位职责和特点，相应制订了具体的《实施方案》。活动中，各党支部还将“三优一满意”、党员作表率、精细化管理、“服务形象建设”等活动有机的结合起来，根据不同部门、岗位特点分别制定出不同的措施，修订了目标管理责任状评估考核标准，将每个部门的日常工作、岗位职责作为评价业绩的主要标准。
    （三）广泛宣传，层级动员。通过召开领导班子、总支委员、支部书记、全体党员等会议，对创先争优活动进行了具体部署和层级动员，使活动的重要意义、主要内容、方法步骤等重点内容深入每位党员干部职工的脑海、熟记于心。党总支设立活动宣传组，各支部设立信息联络员，充分利用宣传栏、板报、横幅、校园网、广播等形式，进行广泛宣传发动，营造浓厚的舆论氛围。
    二、紧扣主题，创新载体，行之有效开展创先争优活动
    后勤党总支始终围绕学校党政中心工作，把创先争优作为党建工作的重要任务，纳入每年党总支工作要点，积极探索党建新品牌建设，促进了创先争优活动的有效开展。
    （一）创新形式，打造亮点，坚持“三结合”，不断增强创先争优活动的吸引力。
    1.认真抓好创先争优与结对共建活动的结合。后勤党总支与西乡塘区第四党支部、金光制糖有限公司、坛洛镇群南村党支部签订了城乡党建“四方联合体”结对协议，互相学习和借鉴党建工作经验，有效促进创先争优活动深入开展。
    2.突出抓好创先争优与业务工作的结合。我处立足岗位，积极主动服务学校，出色完成中越青年万人大联欢活动服务工作；推出教工餐厅、东盟菜肴、营养套餐、净菜供应等服务；开展岗位练兵活动，我校4名食堂员工参加2010年广西高校烹饪技术大赛，荣获团体一等奖1个，三等奖1个，个人一等奖2个，二等奖3个，三等奖2个；开展贫困生帮扶；做好西校区使用、危旧房改造、博士单位建设等有关后勤服务工作。
    3.切实抓好创先争优与学习培训的结合。组织党员干部与结对共建单位南宁市房屋拆迁管理办公室党总支、广西鼎华商业股份有限公司开展“共听一堂党课”活动，听取政治学与国际关系学院院长陈元中教授的辅导报告，学习贯彻党的十七届五中全会精神；组织党员干部到结对共建点——坛洛镇定力坡举行党建工作暨领导干部业务培训会，与定力坡党支部全体党员共同学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神、发展党员工作程序、公文写作与处理等理论与业务知识，并与定力坡的党员群众共同举行文艺联欢晚会和气排球友谊赛，进一步推进创先争优活动的深入开展，得到了广大党员和群众的大力支持和热情参与；召开“加强党风廉政建设和干部队伍作风建设，提高工作执行力”专题学习会，促使后勤党员干部自觉树立遵纪守法意识和良好工作作风，提高后勤管理和服务水平；分批组织党员干部赴钦州学院、百色学院学习考察，加强革命传统和爱国主义教育，增强党员宗旨意识，巩固科学发展观活动成果，推动后勤“创先争优”活动深入开展。
    （二）设立党员示范岗和服务标兵岗（服务标兵窗口），充分发挥党员先锋模范作用和优秀员工的示范引导作用。后勤党总支始终注重发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，设立党员示范岗和服务标兵岗（窗口），对党员身份、岗位、承诺、履诺等信息进行了全面公开，制作了党员示范岗标示牌，使党员积极主动地接受师生监督，自觉发挥好模范带头作用。同时要求各党支部和各部门领导要及时了解党员示范岗和服务标兵岗（窗口）设置和工作开展情况，及时做好跟踪和反馈工作。如后勤第三党支部设立了主任接待岗负责师生就餐的信息反馈工作，开展“优秀员工”、“优质服务标兵”和“优质服务标兵窗口”的评选活动，充分发挥党员先锋模范作用和优秀员工的示范引导作用，营造浓厚的比、学、赶、帮、超的工作氛围，切实提高后勤管理与服务工作水平。
    （三）开展党建项目和特色活动，增强党组织和党员活力。
    1.办好公寓文化节和饮食文化节，增强公寓园区文化和校园饮食文化氛围，两个文化节活动项目不断推陈出新，受到广大学生的欢迎。
    2.后勤第一党支部组织党员申报《发挥党员在打造“立足岗位展风采，创先争优作表率”——后勤优质服务团队中的引领力之实践》活动方案获得了党委组织部的立项支持。自实施以来，进一步激励了广大后勤党员爱岗敬业，比学赶帮，追求卓越，主动融入学校大发展、大建设中，为学校“服务广西新发展”实现民大新跨越建言献策，积极奉献，为打造民大后勤优质服务团队，创建后勤优质服务品牌，提升后勤工作整体水平，克服重重困难，积极推进学校铺面招租工作、危旧房改住房工作、东西校区绿化美化工作，努力发挥共产党员的引领力及示范作用。
    3.后勤第二党支部结合创先争优活动，狠抓相思湖治污工程项目建设进度，确保相思湖治理工程顺利完成，得到了学校师生的赞扬。
    4.后勤第三党支部组织全体党员开展“三优一满意”活动，该活动方案也获得学校党委组织部的立项支持，充分调动了党员的积极性和创造性。
    5.后勤第四党支部树立医院“温馨服务、用心看病”新形象，狠抓医德医风建设，掀起“学习白求恩精神，热情服务患者”的热潮，全面提升医院的“医德、医术和医风”等医疗服务水平，为创先争优活动注入时代活力。
    三、立足后勤，改进服务，以活动成果推动各项工作发展
    （一）以精细化管理为抓手，大力加强党的组织建设。为保证贯彻落实好学校党委行政的各项决定、决议，切实发挥好后勤党总支的战斗堡垒作用、党员的模范带头作用，努力形成党员干部“落实科学发展观、永葆党的先进性”的长效机制，后勤党总支积极引导各党支部和党员严格按照“五个好”、“五带头”两个“五好”标准创先争优，积极推进全处党建工作新机制建设，有效提升党组织的凝聚力、战斗力，为学校发展、和谐稳定提供强有力的组织保障。2011年我处党总支发展新党员1名，有2名同志主动要求加入党组织。
    （二）以效能提升为目标，突出班子和干部队伍建设。后勤党总支立足实际，开拓创新，结合创先争优活动的开展，想师生之所想，急师生之所需，办实事、求实效，提高为师生服务能力，抓好各项后勤管理服务工作的落实，进一步提升后勤服务能力。通过党员示范、公开承诺、履行承诺和领导点评等，党员自身素质得到很大提高，宗旨意识得到增强。同时，要求各级领导干部继续坚持谈心制度和每周一次到后勤一线巡查制度，深入后勤一线了解职工疾苦，为职工鼓劲加油，排忧解难，想办法出主意克坚攻难，共同推进后勤服务工作上水平、创优质，扩大创先争优活动成果，2010年以来，后勤处党总支发动全体职工为生病住院的后勤员工岑岁孙同志捐款3000多元，帮助困难职工度过难关，同时想法设法帮助聘用员工解决子女入托、入学等困难，帮助青年职工解决配偶就业问题，赢得全体干部职工、家属的信任和支持。
    （三）以“优质服务月”为契机，深入推进后勤品牌建设。我处始终坚持开展优质服务月活动，不断丰富活动内涵，提升活动品质，并使优质服务活动常态化。2011年已经连续开展了八届，通过开展此项活动，进一步强化后勤员工的服务意识和创新意识，提高服务质量和管理水平，打造后勤服务品牌，充分展示了“民大后勤”的品牌形象。
    当然，我们也深知，后勤服务能力与服务质量还有待进一步提高。后勤管理处将进一步改进服务态度，提高服务意识，保证服务质量，努力为我校师生创造良好的学习和生活环境。我们也将进一步发扬爱岗敬业，乐于奉献的后勤精神，坚持“以人为本、服务至上”的服务理念，树立先进典型，以点带面，发挥典型引路的示范作用，深入开展创先争优活动，为学校60周年校庆，创建优美、整洁、和谐的校园环境做出应有的贡献。